Основные правила возврата авиабилета

В связи с тем, что маршрут-квитанция носит чисто информационный характер и не является фискальным документом, возврат пассажиру денег за неиспользованный авиабилет проводится на основе документа удостоверяющего личность. 

В остальном при возврате или обмене электронного авиабилета действуют те же правила, что и предусмотрены на данном тарифе для возврата бумажного авиа билета. 

Однако, еще одним преимуществом электронного авиабилета является, то что его возврат можно делать удаленно. При этом, в случае оплаты банковской картой, возврат денег за неиспользованный электронный авиабилет будет осуществлен строго на банковскую карту, с которой производилась оплата. 

Возврат оформленных авиабилетов, независимо от того, каким образом билеты были забронированы и оплачены, производится в соответствии с правилами авиакомпаний.  

Сервисные сборы при возврате авиабилетов не возвращаются.  

Для возврата авиабилетов необходимо как можно раньше связаться с оператором, чтобы можно было аннулировать билет с наименьшими потерями.

Вынужденный возврат.

Основания для вынужденного возврата:

• Отмена или задержка рейса, указанного в авиабилете (справка от авиакомпании).
• Изменение перевозчиком маршрута перевозки (справка от авиакомпании).
• Выполнение рейса не по расписанию (справка от авиакомпании).
• Несостоявшаяся отправка пассажира из-за невозможности предоставить ему место на рейс и дату, указанные в авиабилете (справка от авиакомпании).
• Несостоявшаяся перевозка пассажира на воздушном судне, вызванная задержкой пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра, если при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов (справка от авиакомпании).
• Необеспечение перевозчиком стыковки рейсов, в случае выполнения единой перевозки (справка от авиакомпании).
• Непредоставление пассажиру обслуживания по классу, указанному в авиабилете (справка от авиакомпании).
• Неправильное оформление авиабилета перевозчиком или уполномоченным агентом (справка от авиакомпании).
• Внезапная болезнь пассажира, либо болезнь или смерть члена его семьи, совместно следующего с ним на воздушном судне (медицинская справка с тремя печатями. Не для всех авиакомпаний данные обстоятельства являются основанием для проведения вынужденного возврата!).
• При перелетах за пределы РФ у некоторых авиакомпаний вынужденный возврат возможен в случае отказа пассажиру в предоставлении визы.

Не по всем возвратам денежные средства могут быть возвращены сразу после запроса их в систему! По правилам авиакомпаний данные запросы на рассмотрение могут находиться сроком до одного месяца!

Добровольный отказ (возврат)

• Отказ пассажира от перевозки в любых других случаях считается добровольным.

Добровольные возвраты также по требованиям отдельных авиакомпаний могут быть проведены только через запрос в авиакомпанию и могут находиться на рассмотрении в авиакомпании сроком до одного месяца.