Заказ Отеля в режиме on-line

 

Шаг 1

Воспользоваться формой быстрого поиска на главной странице сайта или функцией Расширенного поиска (это позволяет наложить дополнительные ограничения на результаты поиска).
В форме поиска из выпадающих списков выбрать страну, город, где Вы хотите забронировать отель, даты приезда и отъезда, тип и количество необходимых номеров. Если вы воспользовались формой расширенного поиска, то также можно указать максимальную желаемую цену за номер и класс отеля. После заполнения формы нажмите кнопку «Искать».

Шаг 2

Система выдает список отелей, в которых можно забронировать номер в указанные даты, в виде таблицы со следующей информацией по каждому доступному отелю:

• Название отеля
• Класс отеля
• Информация об отеле
• Доступные тарифы/номера
• Фото
• Цена номера за ночь (EUR)
• Забронировать

В таблице, в соответствующих полях, указаны: название отеля, его класс, цена номера за ночь.
Чтобы получить более подробную информацию об интересующем Вас отеле, нажмите ссылку «Инфо», расположенную в колонке «Информация об отеле».
При нажатии на ссылку «Фото» откроется страница с фотографиями отеля.
При нажатии на ссылку «Доступные тарифы/номера» откроется список доступных вариантов размещения в данном отеле (варианты различаются по условиям размещения и цене). Вы можете выбрать наиболее подходящий Вам вариант размещения в отеле.
Далее в строке выбранного отеля или выбранного варианта размещения в отеле, нажмите кнопку «Бронировать».

Шаг 3

Перед вами появится форма для бронирования Отеля.
Перед заполнением формы необходимо внимательно ознакомится с условиями бронирования данной гостиницы, которые отображаются в верхней части страницы:

• Отель: Имя, выбранной гостиницы
• Класс: Звездность выбранной гостиницы
• Страна: Название страны, где расположена гостиница
• Город: Название города, где расположена гостиница
• Дата прибытия: Дата предполагаемого заезда в гостиницу
• Дата отбытия: Дата предполагаемого выезда из гостиницы
• Количество номеров: Количество забронированных (не более трех) номеров определенной категории
• Общее количество человек: Предполагаемое количество проживающих человек
• Информация о тарифном плане: Описание стоимости номера (предлагаются ли скидки, специальные предложения или стандартная цена). Информация о налогах (входят ли они в стоимость проживания).
• Описание номера: Описание номера, что входит в стоимость номера
• Другие доступные тарифы/номера: нажав на эту ссылку, Вы можете вернуться на предыдущую страницу и выбрать другую категорию номера или другой тарифный план
• Цена за ночь: Цена за ночь/за номер
• Общая стоимость брони: Цена за весь период проживания
• Условия отмены: Условия отмены данной брони, каковы штрафы за незаезд и за сколько дней можно отменить данную бронь без штрафных санкций
• Условия предоплаты: Информация о необходимости предоставления депозита при бронировании данной гостиницы
• Условия гарантии: Информация о необходимости предоставления кредитной карты при бронировании данной гостиницы и какие типы карт принимает данная гостиница в качестве гарантии

 

После ознакомления с условиями бронирования выбранной гостиницы необходимо заполнить форму латинскими буквами:

• Имя приезжающего*: Имя и фамилия заезжающих
• E-mail*: адрес электоронной почты, на который должно прийти подтверждения бронирования
• Страна*: Страна проживания клиента
• Город*: Город проживания клиента
• Адрес*: Указать название улицы, номер дома
• Телефон*: В ячейке «код страны» должен быть указан трехзначный номер (например, код России - 007). В ячейке «код города» проставляется телефонный код Вашего города (например, код Москвы 495). В ячейке «Ваш телефонный номер» вносится номер Вашего телефона, без пробелов, скобок или каких-то иных символов кроме цифр (например, 1234567).
• Факс: Номер факса для связи
• Комментарии: здесь можно указать дополнительные требования или свои пожелания.

 

Поля, отмеченные звездочками обязательны для заполнения.
Для бронирования требуется кредитная карта в качестве гарантии.
Мы стараемся обеспечить полную конфиденциальность всей передаваемой Вами информации.

Перед нажатием кнопки «Бронировать» внимательно ознакомьтесь с условием снятия брони в выбранном Вами отеле.
Бронирование Отеля по кредитной карте (гарантированное бронирование):
В случае позднего заезда (после 18.00) мы рекомендуем предупредить отель по телефону.
Данные карты — конфиденциальная информация, доступная только администрации гостиницы.

Шаг 4

Далее Вам предлагается проверить Ваш заказ и внести данные Вашей кредитной карты:

• Bank: необходимо выбрать из выпадающего списка тип кредитной карты (Visa, MasterCard, Amex)
• Credit Card No.: необходимо внести данные Вашей кредитной карты (данные вносятся без пробелов. Например, 123412341ХХХХХХ)
• Expiration Date: выбрать из выпадающих списков, в соответствии с информацией, указанной на Вашей кредитной карте, месяц и год действия кредитной карты.
• Card Holder Name: внесите фамилию и имя владельца (Например, Ivanov I.)
• CVC: при возникновении затруднений с заполнением поля CVC код, Вы можете воспользоваться подсказкой (Help)

Шаг 5

На следующей странице появляется подтверждение бронирования. Точное такое же подтверждение Вы получите через несколько секунд по электронной почте. Вы можете распечатать данное подтверждение, нажав на кнопку «Печать» («Print»).
Номер в Отеле забронирован!

Отменить заявку Вы сможете, зайдя в раздел на главной странице системы «Проверка/Отмена Заказа». В соответствующие поля необходимо ввести «Номер заказа» (Booking number), «Код доступа»(Access code) (эти данные находятся в тексте полученного Вами подтверждения) и нажать кнопку — «Отмена заказа». На открывшейся странице Вы увидите данные Вашей заявки и кнопку «Отменить заказ». Нажав на эту кнопку, Вы снимете заявку. Уведомление об отмене бронирования отправлено в отель. Ваш заказ успешно отменен!