
Заказ Отеля в режиме on-line
Шаг 1
Воспользоваться формой быстрого поиска на главной странице сайта или функцией Расширенного поиска (это позволяет наложить дополнительные ограничения на результаты поиска).
В форме поиска из выпадающих списков выбрать страну, город, где Вы хотите забронировать отель, даты приезда и отъезда, тип и количество необходимых номеров. Если вы воспользовались формой расширенного поиска, то также можно указать максимальную желаемую цену за номер и класс отеля. После заполнения формы нажмите кнопку «Искать».
Шаг 2
Система выдает список отелей, в которых можно забронировать номер в указанные даты, в виде таблицы со следующей информацией по каждому доступному отелю:
- Название отеля
- Класс отеля
- Информация об отеле
- Доступные тарифы/номера
- Фото
- Цена номера за ночь (EUR)
- Забронировать
В таблице, в соответствующих полях, указаны: название отеля, его класс, цена номера за ночь.
Чтобы получить более подробную информацию об интересующем Вас отеле, нажмите ссылку «Инфо», расположенную в колонке «Информация об отеле».
При нажатии на ссылку «Фото» откроется страница с фотографиями отеля.
При нажатии на ссылку «Доступные тарифы/номера» откроется список доступных вариантов размещения в данном отеле (варианты различаются по условиям размещения и цене). Вы можете выбрать наиболее подходящий Вам вариант размещения в отеле.
Далее в строке выбранного отеля или выбранного варианта размещения в отеле, нажмите кнопку «Бронировать».
Шаг 3
Перед вами появится форма для бронирования Отеля.
Перед заполнением формы необходимо внимательно ознакомится с условиями бронирования данной гостиницы, которые отображаются в верхней части страницы:
- Отель: Имя, выбранной гостиницы
- Класс: Звездность выбранной гостиницы
- Страна: Название страны, где расположена гостиница
- Город: Название города, где расположена гостиница
- Дата прибытия: Дата предполагаемого заезда в гостиницу
- Дата отбытия: Дата предполагаемого выезда из гостиницы
- Количество номеров: Количество забронированных (не более трех) номеров определенной категории
- Общее количество человек: Предполагаемое количество проживающих человек
- Информация о тарифном плане: Описание стоимости номера (предлагаются ли скидки, специальные предложения или стандартная цена). Информация о налогах (входят ли они в стоимость проживания).
- Описание номера: Описание номера, что входит в стоимость номера
- Другие доступные тарифы/номера: нажав на эту ссылку, Вы можете вернуться на предыдущую страницу и выбрать другую категорию номера или другой тарифный план
- Цена за ночь: Цена за ночь/за номер
- Общая стоимость брони: Цена за весь период проживания
- Условия отмены: Условия отмены данной брони, каковы штрафы за незаезд и за сколько дней можно отменить данную бронь без штрафных санкций
- Условия предоплаты: Информация о необходимости предоставления депозита при бронировании данной гостиницы
- Условия гарантии: Информация о необходимости предоставления кредитной карты при бронировании данной гостиницы и какие типы карт принимает данная гостиница в качестве гарантии
После ознакомления с условиями бронирования выбранной гостиницы необходимо заполнить форму латинскими буквами:
- Имя приезжающего*: Имя и фамилия заезжающих
- E-mail*: адрес электоронной почты, на который должно прийти подтверждения бронирования
- Страна*: Страна проживания клиента
- Город*: Город проживания клиента
- Адрес*: Указать название улицы, номер дома
- Телефон*: В ячейке «код страны» должен быть указан трехзначный номер (например, код России - 007). В ячейке «код города» проставляется телефонный код Вашего города (например, код Москвы 495). В ячейке «Ваш телефонный номер» вносится номер Вашего телефона, без пробелов, скобок или каких-то иных символов кроме цифр (например, 1234567).
- Факс: Номер факса для связи
- Комментарии: здесь можно указать дополнительные требования или свои пожелания.
Поля, отмеченные звездочками обязательны для заполнения.
Для бронирования требуется кредитная карта в качестве гарантии.
Мы стараемся обеспечить полную конфиденциальность всей передаваемой Вами информации.
Перед нажатием кнопки «Бронировать» внимательно ознакомьтесь с условием снятия брони в выбранном Вами отеле.
Бронирование Отеля по кредитной карте (гарантированное бронирование):
В случае позднего заезда (после 18.00) мы рекомендуем предупредить отель по телефону.
Данные карты — конфиденциальная информация, доступная только администрации гостиницы.
Шаг 4
Далее Вам предлагается проверить Ваш заказ и внести данные Вашей кредитной карты:
- Bank: необходимо выбрать из выпадающего списка тип кредитной карты (Visa, MasterCard, Amex)
- Credit Card No.: необходимо внести данные Вашей кредитной карты (данные вносятся без пробелов. Например, 123412341ХХХХХХ)
- Expiration Date: выбрать из выпадающих списков, в соответствии с информацией, указанной на Вашей кредитной карте, месяц и год действия кредитной карты.
- Card Holder Name: внесите фамилию и имя владельца (Например, Ivanov I.)
- CVC: при возникновении затруднений с заполнением поля CVC код, Вы можете воспользоваться подсказкой (Help)
Шаг 5
На следующей странице появляется подтверждение бронирования. Точное такое же подтверждение Вы получите через несколько секунд по электронной почте. Вы можете распечатать данное подтверждение, нажав на кнопку «Печать» («Print»).
Номер в Отеле забронирован!
Отменить заявку Вы сможете, зайдя в раздел на главной странице системы «Проверка/Отмена Заказа». В соответствующие поля необходимо ввести «Номер заказа» (Booking number), «Код доступа»(Access code) (эти данные находятся в тексте полученного Вами подтверждения) и нажать кнопку — «Отмена заказа». На открывшейся странице Вы увидите данные Вашей заявки и кнопку «Отменить заказ». Нажав на эту кнопку, Вы снимете заявку. Уведомление об отмене бронирования отправлено в отель. Ваш заказ успешно отменен!