Порядок действий водителя-арендатора
при дорожно-транспортном происшествии
- Остановите автомобиль, включите аварийную сигнализацию, примите меры по эвакуации пассажиров из салона автомобиля, выставите знак аварийной остановки (на расстоянии от автомобиля: 15 метров – в населенном пункте, 30 метров – вне населенного пункта).
- Если есть пострадавшие, окажите им доврачебную помощь, вызовите «Скорую помощь». В экстренных случаях отправьте пострадавших на попутном транспорте, а если это невозможно, доставьте на своем транспортном средстве в ближайшее лечебное учреждение; сообщите свою фамилию, регистрационный знак транспортного средства (с предъявлением документа, удостоверяющего личность, или водительского удостоверения и регистрационного документа на транспортное средство). Вернитесь к месту ДТП.
- Предметы, имеющие отношение к ДТП, ни в коем случае не перемещайте!
- Запишите фамилии и номера телефонов свидетелей или очевидцев ДТП (пешеходов, пассажиров, водителей с указанием номера транспортного средства).
- Запишите марку и гос. номер автомобиля, с которым произошло столкновение, в особенности если второй участник пытается скрыться с места ДТП.
- Если водитель транспортного средства, с которым произошло столкновение, отказывается решать вопрос о ДТП с участием сотрудников полиции (оказывает давление или предлагает компенсацию), объясните ему, что Ваш автомобиль застрахован, и стоимость ремонта компенсирует страховая компания.
- Вызовите полицию и ожидайте прибытия ее сотрудников:
911 с любого сотового телефона. - Позвоните менеджеру по прокату в компанию оператора ( телефоны указаны в Вашем договоре) - с мобильного телефона, а в случае его отсутствия,
с любого ближайшего телефона-автомата, магазина, АЗС и т.п.
В сообщении укажите:
- свою фамилию,
- номер арендуемого автомобиля,
- номер договора проката,
- точный адрес места ДТП,
- номер и марку автомобиля, с которым произошло ДТП,
- вызваны ли сотрудники полиции или нет,
- есть пострадавшие или нет,
- требуется ли эвакуация автомобилей - участников ДТП.
! Важно
- Документы (личные и на автомобиль) Вы обязаны предоставить только сотруднику полиции.
- До прибытия сотрудников полиции сообщите второму участнику, где застрахован ваш автомобиль; номер страхового полиса. Получите информацию, где и в какой страховой компании застрахован автомобиль второго участника ДТП и номер его страхового полиса. Совместно со вторым участником ДТП заполните бланк Извещения о ДТП (если требуется правилами). Если второй участник отказывается заполнять Извещение, заполните Извещение самостоятельно, при этом обязательно укажите марку автомобиля (модель), гос.номер, цвет автомобиля второго участника.
- Совместно с сотрудниками полиции участвуйте в составлении схемы и протокола ДТП. Следите за полнотой и правильностью фиксации ДТП и отображения его обстоятельств. Следите за полнотой описания повреждений автомобилей; подписывайте протокол если вы согласны со всеми, указанными в нём обстоятельствами. Если вы с чем-то не согласны, то уточняйте, требуйте внесения изменений.
- В случае отказа второго участника заполнить Извещение о ДТП, запишите данные о водителе транспортного средства, с которым произошло столкновение (Ф.И.О., адрес и телефон), данные о транспортном средстве (марка, гос.номер, принадлежность, место стоянки).
- Запишите данные – Ф.И.О., звание сотрудника полиции, оформляющего ДТП, наименование и адрес подразделения полиции, номер нагрудного значка.
- Получите у сотрудника полиции справку об участи в ДТП, при этом проверьте правильность и количество записей в ней о повреждениях Вашего автомобиля.
- После оформления ДТП и при отсутствии представителя компании на месте происшествия вторично свяжитесь с менеджером по прокату: сообщите об окончании оформления ДТП и уточните ваши дальнейшие действия.
- По прибытии в пункт проката предоставьте менеджеру по прокату Справку об участии в ДТП, заполненное Извещение о ДТП.
- Если Вам будут угрожать или требовать материальную компенсацию со стороны второго участника ДТП, необходимо немедленно сообщить об этом менеджеру по прокату и сотрудникам полиции.
