Спланируйте Ваше путешествие легко и быстро!

Часто задаваемые вопросы об аренде авто

 

Некоторые ответы на часто задаваемые вопросы

 
1.       Обязательно ли необходима кредитная карта или достаточно дебетовой?

Вы можете использовать любой тип карты, при условии, что остаток на ней (либо кредитный лимит) позволяет оплатить аренду автомобиля  и залог в полном объеме. Сумма залога блокируется на Вашей карте при передаче Вам автомобиля в офисе компании – поставщика.

2. В какой конкретно компании я арендую автомобиль?

 Это зависит от конкретного предложения, которое Вы выбираете при формировании заказа. Название компании указывается только в деталях заказа.

3. Какими способами я могу оплатить аренду автомобиля?

Оплатить аренду автомобиля Вы можете с помощью банковской карты.

4. Могу ли я изменить класс арендуемого автомобиля и как внести оплату?


Через Веб-интерфейс Вы не сможете изменить оплаченный заказ, однако вы сможете доплатить на месте наличными (при условии наличия нужного вам автомобиля).

5. Если я попаду в ДТП на арендованном автомобиле, кто возмещает ущерб?

Условия страхования автомобиля вы можете посмотреть,  перейдя по ссылке «Детали бронирования» непосредственно перед оплатой заказа. Как правило стоимость аренды включает в себя стоимость страхования КАСКО и ОСАГО.

6. В каких странах можно заказать аренду автомобиля?

Аренда автомобиля доступна практически в любой стране мира. Наличие автомобилей в нужной стране на интересующие Вас даты вы можете проверить на странице заказа.

7. С какого возраста доступна услуга аренды автомобиля?

Это зависит от страны и компании, в которой автомобиль берется в аренду.  Возраст не может быть менее 18 лет, а в некоторых странах и в отдельных компаниях этот возраст выше. Указывайте ваш настоящий возраст!!!

8. Могу ли я за рубежом взять авто в аренду с российскими правами или необходимо получать права международного образца?

Мы рекомендуем пользоваться данной услугой, только если у вас есть права международного образца. В противном случае мы не можем гарантировать, что автомобиль будет Вам выдан.

9. Какие документы необходимо предъявить, чтобы воспользоваться арендованным автомобилем?

Для того, чтобы воспользоваться автомобилем, необходимо предъявить водительские права,  код брони и банковскую карту на ваше имя.

10. Что произойдет, если данные, указанные при заказе, не соответствуют документам, которые предъявляются при аренде?  

В случае, если данные, указанные при заказе не соответствуют предъявляемым документам, мы не гарантируем, что автомобиль будет вам предоставлен. Деньги в этом случае не возмещаются.

11. Как понять, что автомобиль действительно заказан и в назначенное время я смогу им воспользоваться?

На e-mail, указанный вами при оформлении заказа, придет письмо, содержащее код брони. При получении автомобиля вам нужно будет предъявить данный код, водительские права и банковскую карту на ваше имя.

12. Как изменить оплаченный заказ (например, время аренды)?

Изменение заказа ограничено, обратитесь в службу поддержки

13. Можно ли ездить на арендованных автомобилях по бездорожью?

Нет, подобное использование автомобилей запрещено.

14. Могу ли я пересекать границы между странами на арендованном автомобиле?

Вы можете узнать это при формировании заказа в условиях аренды. Это зависит от политики компании, в которой арендуется автомобиль.

15. Если я верну автомобиль  раньше заявленного срока возврата, будут ли мне выплачены деньги за неиспользованные дни?

Возврат средств за неиспользованные дни аренды через веб-интерфейс не предусмотрен, для решения данного вопроса вам нужно  обратиться в компанию арендатора.

16. Что будет, если я верну автомобиль позже заявленного срока?

Вам придется оплатить дополнительное время аренды автомобиля по местному тарифу компании (причем этот тариф может быть выше того, который  применяется при заказе через нашу систему).

17. Могу ли я заказать определенную марку автомобиля?


Марка автомобиля не гарантируется, гарантируется только класс автомобиля и тип коробки передач (ручная либо автоматическая).

18. Как можно уменьшить сумму ответственности в случае порчи автомобиля?

Вы можете приобрести дополнительный страховой полис на месте, когда будете забирать автомобиль.
 
 
19. В чем преимущество аренды автомобиля через Интернет?
 
  • При бронировании через Интернет Ваш заказ моментально попадает в нашу систему бронирования, и вы получаете номер подтверждения.
  • В зависимости от действующих тарифов вы так же можете получить скидки при бронировании через Интернет.

 

20. Что обозначает группа автомобиля?
 
  •  Группа автомобиля это международное обозначение класса автомобиля.
  • В разных странах под одной и той же группой могут проходить разные модели и марки, но их уровень будет одинаковый.
  • Если Вы хотите забронировать определенную модель и марку за рубежом, то мы сделаем все возможное, что бы Вам предоставили именно тот автомобиль.
  • Примите к сведению, что парки автомобилей, предлагаемых в аренду по всему миру очень разнятся; иногда мы не можем гарантировать наличие определенной марки автомобиля у наших партнеров.

 

21. Каков минимальный возраст для аренды автомобилей?
 
  • В России для аренды автомобиля минимальный возраст 21 год.
  • Для аренды автомобилей категории FDMR (Audi A4) и выше минимальный возраст 25 лет.
  • В других странах условия могут отличаться, поэтому свяжитесь, пожалуйста, с нами при наличии любых вопросов.

 

22. Как производится оплата за аренду?
 
  • Оплата за аренду производится авансом за предполагаемый срок аренды автомобилей и дополнительных услуг.
  • При изменении срока аренды производится перерасчет.